Foire aux questions (FAQ)
📌 Inscription et Compte
Comment m’inscrire ?
Clique simplement sur « Inscription » et remplis les informations demandées. C'est rapide et gratuit.
L'inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui, l'inscription et l'utilisation du site sont totalement gratuites.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, à tout moment, depuis les paramètres de ton compte.
🚙 Publier et Trouver une Annonce
Comment publier une annonce pour louer mon véhicule ?
Après l'inscription, clique sur « Publier une annonce », ajoute quelques photos et décris ton véhicule clairement.
Combien coûte la publication d'une annonce ?
C’est totalement gratuit.
Comment trouver un véhicule à louer ?
Utilise simplement la barre de recherche et contacte directement le propriétaire.
📑 Contrats et Assurance
Qui gère les contrats de location ?
Le propriétaire et le chauffeur établissent eux-mêmes les contrats directement entre eux.
Qui s’occupe de l’assurance ?
Chaque propriétaire doit vérifier que son assurance couvre la location à un chauffeur professionnel (VTC). Nous ne fournissons pas d'assurance.
💳 Paiements
Comment se passent les paiements ?
Les paiements se font directement entre le propriétaire et le chauffeur. Nous ne prenons aucune commission.
Puis-je payer directement sur le site ?
Non, nous ne gérons aucun paiement. Vous vous arrangez directement ensemble.
⭐ Avis et Notations (PROCHAINEMENT)
Comment laisser un avis sur un utilisateur ?
Après chaque location, tu pourras laisser un avis directement sur le profil de l’utilisateur.
Puis-je modifier mon avis plus tard ?
Oui, tu peux modifier ton avis dans les 48 heures après publication.
À quoi servent les avis ?
Les avis permettent à la communauté de se faire confiance et de choisir les meilleurs partenaires.
⚠️ Problèmes et Litiges
Que faire en cas de problème avec un utilisateur ?
Nous conseillons de régler le problème directement entre vous. Si nécessaire, contactez les autorités compétentes.
La plateforme intervient-elle en cas de litige ?
Non, nous facilitons uniquement la mise en relation. Nous ne pouvons intervenir en aucun cas dans les litiges entre utilisateurs.
📩 Contact et Assistance
Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous écrire à tout moment via notre adresse e-mail : vertygo.contact@gmail.com
En combien de temps répondez-vous ?
Généralement sous 24-48 heures maximum.